Adottiamo standard di sicurezza alimentare elevati e utilizziamo esclusivamente spedizioni refrigerate.
La carne viene confezionata sottovuoto e/o in atmosfera protettiva, così da preservarla durante il trasporto e proteggerla da contaminazioni esterne.

Dove consegnamo
e quanto costa

Le spedizioni partono dal lunedì al mercoledì, mai a ridosso del weekend: così la carne viaggia il minimo indispensabile e arriva come se l'avessi presa in bottega. Se ordini entro la domenica, il tuo pacco è tra i primi a partire.

Entro 10 km

Consegna diretta refrigerata - Entro 24 ore

4,99€

Entro 20 km

Consegna diretta refrigerata - Entro 24 ore

9,99€

Italia

Isole escluse – Fino a 20 kg

Consegna in 48/72 ore

19,99€

Isole

Consegna in 48/72 ore

24,99€

Tariffa dedicata

Confezione refrigerata De Marco Carni pronta per la spedizione

Verifica il sigillo di garanzia (sopra e sotto il pacco) e controlla che non ci siano segni di manomissione. In caso contrario, rifiuta il pacco o fai notificare al corriere sulla bolla. Ti chiediamo di riprendere l'apertura del pacco al momento della ricezione. Senza video, purtroppo non possiamo garantire rimborsi in caso di prodotti mancanti.

FAQ

SPEDIZIONI
Come viene confezionata la carne?

La nostra carne viene confezionata sottovuoto e/o in atmosfera protettiva che ci aiutano a mantenere la freschezza, la texture e il colore del prodotto, preservando così la qualità del cibo.

I prodotti vengono imballati in modo adeguato e trasportati in furgoni refrigerati per garantire che la catena del freddo sia mantenuta costante durante tutto il viaggio.

Perché i prezzi del sito sono diversi da quelli in macelleria?

Perché non stai comprando la stessa cosa. In negozio ti tagliamo la carne al momento e te la porti via. Online quella stessa carne viene porzionata al peso che hai scelto, confezionata sottovuoto o in atmosfera protettiva, etichettata, imballata e affidata a un corriere in temperatura controllata che te la consegna a casa.

È lavoro e materiale in più, e resta a nostro carico se non lo mettiamo nel prezzo. Preferiamo dirtelo qui piuttosto che nasconderlo dentro le spese di spedizione.

Se abiti vicino e ti fa comodo, in macelleria siamo aperti tutti i giorni 8:00–20:00 e la domenica 8:00–13:00.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

Non ti preoccupare, il nostro corriere ritenterà la consegna nel primo giorno utile da piano di trasporto e nel frattempo la tua carne sarà conservata a temperatura controllata.

Quali sono i tempi di consegna?

Spediamo ogni lunedì, martedì e mercoledì: tutti gli ordini ricevuti entro la domenica partono nella settimana successiva, così la carne arriva a casa tua in pochissimo tempo.

• In Campania, dal momento della spedizione, l’ordine verrà consegnato in 24 ore.

• In tutta Italia (isole comprese) dal momento della spedizione, l’ordine verrà consegnato in 48/72 ore

Quali sono i costi di consegna e come vengono calcolati

I costi di spedizione refrigerata variano in base alla zona:

- Entro 10 Km dalla nostra sede, la spedizione refrigerata ha un costo di 4,99€
- Entro 20 Km dalla nostra sede, la spedizione refrigerata ha un costo di 9,99€
- Campania, la spedizione ha un costo di 19,99€
- Italia fino a 20kg, escluse le isole, la spedizione ha un costo di 19,99€
- Le isole hanno una tariffa dedicata e la spedizione ha un costo di 24,99€

Posso pagare in contrassegno?

Purtroppo no, il nostro corriere non accetta questo tipo di pagamento.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma e al momento della consegna ne riceverai un’altra con il numero di tracking dell’ordine. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione sul sito web del corriere.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per effettuare un ordine puoi pagare con:

• Visa (carte di credito e di debito)

• MasterCard (carte di credito e di debito)

• American Express

• Apple Pay

CONSIGLI SULLA CARNE
Quali sono le vostre raccomandazioni su come conservare la carne dopo l'acquisto?

Raccomandiamo di non tenere mai la carne fuori dal frigo, se non per cuocerla. Le confezioni possono essere riposte in frigo nel ripiano più basso o in congelatore, avendo cura di consumare la carne in massimo 6 mesi.

Quali allergeni sono contenuti nelle vostre preparazioni?

Puoi controllare la pagina del prodotto a cui sei interessato dove troverai tutta la lista degli ingredienti, valori nutrizionali e allergeni.

Quanto si conservano i prodotti in frigorifero? Li posso congelare?

Confezionando i nostri prodotti in atmosfera protettiva e/o sottovuoto, garantiamo una conservazione del prodotto di almeno 7 giorni. Puoi conservare la carne in frigorifero nel ripiano sopra al cassetto delle verdure, che è quello più freddo. Se, invece, decidi di congelarla, fai attenzione a consumarla entro sei mesi.

ASSISTENZA
Ho bisogno di assistenza, come faccio?

Il nostro servizio clienti è attivo dalle 8:00 alle 16:00 tutti i giorni, tranne la domenica.

Chiamaci o contattaci su whatsapp al numero +390818147914

Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa faccio?

Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, non esitare a contattarci su whatsapp al numero 0818147914 per ottenere assistenza.

Ho effettuato oggi l’ordine, quando mi arriverà?

Le spedizioni partono dal lunedì al mercoledì, mai a ridosso del weekend: così la carne viaggia il minimo indispensabile e arriva come se l'avessi presa in bottega. Se ordini entro la domenica, il tuo pacco è tra i primi a partire.

Per quali prodotti posso esercitare il diritto di recesso?

Nessuno! Essendo la carne, una materia prima deperibile non ci è possibile fare resi.

Ho ricevuto il mio ordine ma ci sono dei prodotti che non ho ordinato/mancano dei prodotti. Come faccio?

Se il tuo ordine non corrisponde all’ordine effettuato, non esitare a contattarci su whatsapp al numero 0818147914 per ottenere assistenza dal nostro customer service.

Come posso modificare/annullare il mio ordine?

Dopo le 24h dall’ordine, siamo spiacenti nel comunicarti che non possiamo modificare o annullare il tuo ordine.